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各種サポート

サクセスマークのスムーズなご利用をサポートする各種サービスをご案内します。

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セットアップ・サポート

サクセスマークを初めてご利用される方に、科目マッピング作業やデータ連携の設定など、セットアップのお手伝いをします。

KPI・アドバンスサポート

財務KPIの項目追加に必要な設定方法やデータの取り込み方法など、KPI分析の活用範囲を広げるお手伝いをします。

QAサポート

利用方法全般に関するQA対応サービスです。WEBエントリーやサポートメール、TELサポートで、ユーザーの「わからない」を解消します。

伴走・サポート

データ取込の設定から実際に取り込んだ後のアウトプットの確認まで、担当SEがお客様にレクチャーをしながら、一緒に本番利用をします。
実際にご利用いただく中で、様々な疑問にお答えします。
セットアップ直後にかかわらず、いつでもサポートをさせていただきます。